Stand: Juli 2026. Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB); DienstplanHeld richtet sich ausschließlich an Betriebe, nicht an Verbraucher.
Alle Funktionen sind kostenlos.
DienstplanHeld ist ein Organisationswerkzeug. Es soll den Planungsprozess vereinfachen: Schichten verteilen, Ausfälle schneller besetzen, Stunden übersichtlich halten. Mehr nicht.
DienstplanHeld ist ausdrücklich kein Lohnabrechnungssystem, kein Zeiterfassungssystem im Sinne einer behördlich verwertbaren Nachweisführung, keine Prüfsoftware für Arbeitsrecht und keine Rechts- oder Steuerberatung. Erzeugte Zahlen, Listen und Hinweise sind Arbeitsstände zur Orientierung, keine verbindlichen Rechenwerke.
Hinweis zur Aufzeichnungspflicht: Arbeitgeber müssen Beginn, Ende und Dauer der Arbeitszeit ihrer Beschäftigten erfassen (BAG, Beschluss vom 13.09.2022, 1 ABR 22/21, § 3 Abs. 2 Nr. 1 ArbSchG). Aufzeichnungen über Überstunden (§ 16 Abs. 2 ArbZG) sind zwei Jahre aufzubewahren, für Minijobs und die Branchen nach § 2a SchwarzArbG gilt zusätzlich: Aufzeichnung binnen sieben Tagen, Aufbewahrung zwei Jahre (§ 17 MiLoG). Ob die Erfassung in DienstplanHeld diese Anforderungen für Ihren Betrieb erfüllt, müssen Sie selbst prüfen.
Berechnungen (Stunden, Pausen, Salden, Überträge, Urlaubstage, hochgerechnete Verdienste) und Hinweise (z. B. zu Ruhezeiten, Höchstarbeitszeit, Pausen oder zur Minijob-Verdienstgrenze) können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein — etwa durch fehlerhafte oder unvollständige Eingaben, geänderte Rechtslage, geänderte Grenzwerte, Sonder- und Ausnahmeregelungen, Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen oder technische Fehler.
Eine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird nicht übernommen. Angezeigte Grenzwerte sind hinterlegte Parameter, deren Pflege dem Betrieb obliegt.
Arbeitgeberpflichten sind nicht übertragbar. Verantwortlich für die Einhaltung aller arbeitszeit-, arbeitsschutz-, sozialversicherungs-, melde- und aufzeichnungsrechtlichen Vorgaben — insbesondere ArbZG, MiLoG, SchwarzArbG, JArbSchG, MuSchG sowie Tarif- und Betriebsvereinbarungen — bleibt allein der Betrieb.
Der Betrieb ist verpflichtet, die in DienstplanHeld angezeigten Werte vor jeder weiteren Verwendung — insbesondere vor Lohnabrechnung, Nachweisführung und Vorlage gegenüber Behörden — eigenständig zu prüfen. Warnungen sind Hinweise, keine Freigabe; ihr Ausbleiben bedeutet nicht, dass eine Planung zulässig ist.
Mitbestimmung: Die Erfassung von Beginn und Ende der Arbeitszeit ist eine technische Einrichtung, die zur Überwachung von Verhalten und Leistung geeignet ist. In Betrieben mit Betriebsrat ist die Einführung und Anwendung daher nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG mitbestimmungspflichtig. Der Betrieb stellt sicher, dass eine erforderliche Betriebsvereinbarung vorliegt, und beachtet die Vorgaben des Beschäftigtendatenschutzes (§ 26 BDSG). Der Anbieter prüft dies nicht.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für Bußgelder, Nachforderungen von Sozialversicherungsbeiträgen, Steuernachzahlungen, Lohnnachzahlungen und sonstige Folgen von Verstößen, die auf der Nutzung der Anwendung, auf fehlerhaften Werten oder auf unterbliebenen Hinweisen beruhen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Höchstgrenze: Soweit gehaftet wird und die Haftung begrenzbar ist, ist sie der Höhe nach auf 1.000 € je Schadensfall und auf 2.000 € für alle Schadensfälle eines Vertragsjahres beschränkt. Wird die Anwendung unentgeltlich überlassen, gilt zusätzlich der mildere Haftungsmaßstab für die unentgeltliche Überlassung.
Verjährung: Ansprüche gegen den Anbieter verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Das gilt nicht für Ansprüche aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz; insoweit bleibt es bei den gesetzlichen Fristen.
Ein bestimmter Verfügbarkeitsgrad wird nicht zugesagt; Wartung, Störungen und Weiterentwicklung können zu Unterbrechungen führen. Der Betrieb ist für die Sicherung der für ihn aufbewahrungspflichtigen Unterlagen selbst verantwortlich und sollte relevante Daten regelmäßig exportieren.
Die Stundendaten lassen sich im Arbeitszeitkonto als CSV exportieren. Der Betrieb exportiert vor Beendigung der Nutzung die von ihm benötigten Unterlagen selbst; nach Löschung des Kontos ist eine Wiederherstellung nicht möglich.
Zur Verarbeitung von Mitarbeiterdaten siehe Datenschutzerklärung; vor der Verarbeitung ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag abzuschließen.
Änderungen: Diese Bedingungen können mit Wirkung für die Zukunft geändert werden, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform angekündigt. Widerspricht der Betrieb nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen; auf diese Wirkung wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Im Fall des Widerspruchs kann jede Seite den Vertrag zum Wirksamwerden kündigen.
Rechtswahl: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand: Sind beide Parteien Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.